Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại dovi88, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản cho đến chi tiết ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý với sự minh bạch rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
dovi88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: minh bạch về dữ liệu, kiểm soát cookie có chọn lọc, bảo mật tài khoản nhiều lớp và quy trình lưu trữ có giới hạn thời gian. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng cụ thể vào cách hệ thống dovi88 vận hành hằng ngày, không chỉ là cam kết trên giấy.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên luôn chạy mặc định để giữ tài khoản an toàn.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu kết hợp mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, xác minh danh tính diễn ra ở bước nạp tiền đầu tiên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đã lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dovi88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email để xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dovi88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie đăng nhập và bảo mật phiên luôn bật để tài khoản hoạt động ổn định. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý qua bảng thông báo cookie khi vào trang lần đầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ dovi88. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định riêng về dữ liệu, các điều khoản bổ sung có thể áp dụng theo luật hiện hành.